为了充分发挥图书馆文献信息中心的作用，认真履行图书馆教育职能和情报职能，切实提高服务质量，图书馆实行挂牌上岗监督制。
一、监督范围
劳动纪律、文明服务、高效服务、资源建设、社会公德等。
二、监督形式
1. 设立意见箱，随时听取读者意见。
（1）图书馆公共检索系统读者留言板。
（2）图书馆网页：http://xiantyxy.superlib.libsou.com/留言簿。
（3）馆长信箱：libgzs@xaipe.edu.cn
（4）办公室信箱：libbgs@xaipe.edu.cn
（5）书面、口头意见和建议也可与办公室直接联系。
2. 图书馆“学管会”定期组织读者座谈会。
3. 图书馆办公室抽查。
4. 在馆、部（室）的有关会议上开展批评与自我批评。
三、奖励与处罚
1. 读者意见作为考核、聘任、评选先进的重要依据。
2. 开展评优活动（办法待定），对文明服务、高效服务中的先进集体和个人进行表彰。
3. 定期公布读者意见。
4. 违反院、馆规章制度的，按有关规定处理，尚未作出规定的，先将读者意见归档，待制定完善后，按新办法处理。
四、要求
1. 真正树立“读者第一”、“服务第一”的思想，端正工作态度，改进工作作风，提高服务质量。
2. 敬业，钻研业务，做好本职工作。
3. 遵守纪律，讲究公德，为人师表，管理育人。
4. 服从分配，团结协作，完成所交任务。